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提问人: 董**
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2017-09-02 13:58
标题:关于彰武宿舍床铺的问题
内容:您好,我是17级的直博新生,宿舍为彰武校区6号楼1806宿舍,据师兄说该宿舍楼的床铺尺寸是1.0×1.9,但我的身高已经达到1.9m,请问这种情况下如何申请更换加长床铺呢?
最新回复:同学,你好!报到时请直接向楼内工作人员提出加长申请,工作人员会尽快安排的。
回复时间:2017-09-18 08:20
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提问人: 梁**
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2017-09-02 11:00
标题:同济后勤企业号在微信上无法通过身份验证
内容:注册邮箱后进行身份验证,多次输入都显示不在企业通讯录上,输多了就不让输了,昨天显示的就是这个界面,今天还是如此,根本没法验证。。。求告知这是怎么回事,是我的方法不对吗???
最新回复:同学,你好!经工作人员查看,你的信息在系统通讯录上。 登录时请用同济邮箱:学号@tongji.edu.cn 如果还有问题,请拨打系统管理员的电话咨询:13917766031(毛老师)
回复时间:2017-09-04 15:30
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提问人: 莫**
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2017-09-01 16:52
标题:嘉定宿舍区
内容:嘉定宿舍九号楼十号楼都好破,学校难道不能装修一下吗,门上面的漆都开裂了,床和书桌一看就是年代久远,墙皮掉下来,地板还有洗手池卫生间都好脏,根本清理不掉,厕所排气扇相当于摆设,厕所位置不合理,因此通气不好,窗都生锈了,也很脏,环顾宿舍区,散发一股破败之气,难道这样都不能装修一下?听说这宿舍不是学校的因此不能装修?请问我们住宿费那么贵住宿条件却比800的还烂是怎么解释,独卫什么的在门口不通风的地方还会飘到宿舍里所以收费贵?那我宁愿不要独卫。希望能给我们一个满意的答复,不要说不是学校的楼不能装修这些推卸责任的话
最新回复:同学,你好!嘉定宿舍楼的产权属于嘉实集团,由学校资产处负责管理。资产处答复如下:学校已将嘉定宿舍楼纳入修缮计划,将逐步改善嘉定宿舍的居住环境。同学们如果还有其他建议或意见可以直接向资产处反映,电话:65981604。
回复时间:2017-09-05 16:28
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提问人: 朱*
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2017-08-31 12:07
标题:沪北同苑食堂食物卫生有待提高
内容:如图是2017年8月27日中午在沪北食堂,鸡腿里吃出的蛆; 2017年8月31日中午在沪北食堂,炒青菜里吃出一只四厘米长黑色蟑螂,因自己及同伴均未带手机,故未能拍照。 希望学校能够改进食堂卫生条件,感谢!
最新回复:同学,非常抱歉!饮食中心对此事高度重视,已将同学反映的情况转发食堂管理员。管理员对该事件进行了调查,并对工作流程和各环节进行了反思和检查,今后将对食品原料、清洗切配、烹饪加工、出售等环节严格把关,把食品安全工作做实做细,确保为师生提供安全、卫生的食品。如果同学下次再遇到类似情况,可及时联系食堂管理员,食堂的宣传墙上有管理员的姓名、照片和电话。谢谢同学的信息,请同学们继续监督我们的工作!
回复时间:2017-09-01 08:50
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提问人: 李*
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2017-08-20 20:10
标题:关于本部食堂个别窗口服务态度恶劣问题
内容: 本部个别窗口服务态度差的问题由来已久,2017年8月19日下午5点,做了一天实验,顶着炎炎酷暑,到西苑食堂2楼就餐,最后打汤时,端起一碗发现碗边有脏东西,就换了一碗。结果就遭受打饭窗口服务人员人身攻击加冷嘲热讽,从头至尾未与对方有过口角争执。 2017年8月20日晚上7点打算到学苑食堂点心窗口买点心当晚餐,放好卡告诉阿姨要一个菜包一个肉包,结果阿姨态度极差嗓门巨大无比:“只有肉包,你要菜包????。。。。。” 之前在学苑食堂打面时也曾遇到过某些服务人员素质低态度差,一直自我消化掉。本周连续两天,连续两次在不同食堂遭遇类似情况,证明食堂窗口服务人员态度差并非个例,并且问题时间久程度深,我们作为学生,遇到此类情况,选择忍气吞声,并没有换来相等程度的尊重,反而助长不正之风,情况愈演愈烈,让他们觉得欺负学生理所当然,在学生身上发泄情绪再正常不过。 基于此,试问:1,身为服务人员,态度如此之差,是谁给她的底气?2,学生在自家学校食堂规范就餐,为什么会常常莫名其妙成为某些服务人员的出气筒?3,学生就餐时遭遇就餐食堂服务人员莫名其妙人身攻击和情绪发泄,后勤管理层认为该如何处理?4,后勤管理层是否该定期对窗口服务人员进行员工培训,加强其业务素质?望后勤管理层能给出相关回应,保护所有在校师生权益!!!!!!
最新回复:同学,非常抱歉!后勤集团和饮食中心对同学们反映的问题高度重视,已将这些情况通报各食堂管理员,并对相关员工进行了批评教育,要求他们认识错误,端正工作态度,下次再出现类似情况将予以严厉处罚。同时,饮食中心将加强服务培训,增强检查和监督的力度,提高服务质量。谢谢同学们的信息,请同学们继续监督我们的工作。
回复时间:2017-08-23 09:53
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提问人: 赵**
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2017-08-16 12:45
标题:学苑食堂有个阿姨态度太差
内容:今天学苑食堂1楼,贴里有“兰”“粤菜”字样的窗口,那位打菜的阿姨,我跟她说了是二两饭并且打了手势,(这时旁边有个女的插队说了一两,我没让她),打菜的阿姨打了一两,我说要二两,她不耐烦反而说我插队,我好声好气的跟她说我再加一两吧,我刷卡,她最开始也是不搭理我,我也没走,我又说再打一两,这次她倒是打了饭,但是猛地敲餐盘,脸色极其难看,态度太差了。我又没跟她吵架。又不欠她什么,态度这么差。这种态度有损同济的形象。后面还有那么多人等着打饭呢,我就没跟她计较。这里我就不贴图了。希望她能自我反省改正错误
最新回复:同学,非常抱歉!饮食中心已将同学反映的情况通报食堂管理员。管理员调查了解后已对相关员工进行了批评和教育。饮食中心将加强对员工的服务培训,也会增强检查监督力度,提高服务质量。以后如果发生类似情况,同学们可以及时联系食堂管理员,食堂宣传墙上有管理员的姓名、照片和联系方式。谢谢同学的信息,请同学们继续监督我们的工作。
回复时间:2017-08-23 10:53
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提问人: 陈*
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2017-08-02 09:30
标题:嘉定校区和沪西校区食堂早饭的白煮蛋价格一样吗?
内容:一直在嘉定吃早饭,白煮蛋从很久以前的7角涨到8角,昨天在沪西校区食堂吃早饭,白煮蛋卖1块(刷校园卡支付),校外人员同样可以用现金直接1块购买,我表示有点疑问是否是正常情况。
最新回复:老师,您好!由于沪西卡机设置的特殊性,不能自动增加搭伙费,而且就餐人员大都不是本校在编教职工或学生,所以沪西菜价一直比其他食堂高20%。还请老师们谅解。
回复时间:2017-08-23 15:36
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提问人: 王**
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2017-07-30 08:34
标题:补充一些铁岭路装修情况
内容:1. 工作日是6点开工(更有别人提过,有5点多就开工的情况),双休日是7点开工,这说的是他们开始使用电钻等具有高强度噪声的设备,低强度的表示能忍则忍了。。 2. 我在多日层曾经多次上楼(17楼,20楼上下) 这几个楼层最经常提早,而且屡屡提醒都没有太大效果 3. 联系铁岭路宿管,他们也已经多次对施工队提醒劝说,但如今施工队依旧每日“我行我素”
最新回复:同学,你好!这个装修项目是学校基建处负责的,我们已将同学的信息转达给基建处,相关工作人员正在协调处理。同学们如果对施工方还有其他意见和建议,可以拨打基建处电话(65981460)反映。
回复时间:2017-08-24 08:47
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提问人: 王**
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2017-07-30 08:21
标题:关于铁岭路宿舍12座装修问题若干
内容:炎夏之际,施工队较指定工作时间提早进行施工颇能理解。但是原定于工作日8点,双休日9点开始的施工时间被不断提前,据说反映不断,而他们“顽固”得连楼长都不能解决。最使人焦急的是,日常工作时间,却又不作吵人的“电钻”“敲打”之类的工作了,仿佛就为了在清晨那一点时间,想要把所有人吵醒!而且楼下的工作时间布告已经被撕烂,我作为13楼的住户,已经是颇有忍耐已亟待爆发。不知宿管科这边能否帮忙解决此事?实在不行,是否可以通过110来解决呢?
最新回复:同学,你好!这个装修项目是学校基建处负责的,我们已将同学的信息转达给基建处,相关工作人员正在协调处理。同学们如果对施工方还有其他意见和建议,可以拨打基建处电话(65981460)反映。
回复时间:2017-08-02 09:26
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提问人: 毛**
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2017-07-27 11:58
标题:格力空调服务差,建议整改 更换!
内容: 2017年7月19日,一大早顶着烈日到嘉定校区格里空调服务站早早排队等待安装空调,问办手续的格里员工何时可以开通,回复说2~3天就可以安装好。手续办好后返回图书馆学习等待电话来装空调。从19号周三开始等到周五5点下班时间没有收到任何电话及短信通知。期间周三到周五晚上宿舍30多度的高温异常难熬,所以周末外出避暑。周末两天也未收到任何格力方面安装空调的消息,包括短信息也没有。 7月24日-26这周(周一到周三)在四平有暑期课程,周一在课间打格力空调嘉定服务站的联系电话询问何时安装空调,格力服务站一直无人接听。考虑到上海已经白天39的高温,晚上宿舍无空调根本无法睡眠。在四平校区附近租住宾馆将就一晚上。 7月25日周二上课期间空闲时上午又打电话问何时安装。接电话人员说只能周五28日安装。本来一周之内就应该完全办好的事情,要拖将近10天。可见格力服务人员的办事效率及服务态度极差。而这10天是上海有史以来温度最高的时间段,有报道这10天的高温上海有2人被热死。 另外,接电话服务人员说“周六曾联系你,但是没有联系上,安装人员在你的门里塞了个纸条”。此时我很崩溃,从周五晚上就不在 寝室,到周二晚上才回到寝室。周二回来时的确发现有一张没有留下任何联系方式的纸条。这种敷衍的态度令人气愤! 首先,格力空调作为同济大学空调服务商,具有空调安装的垄断地位,除了格力空调,我们学生在空调安装上没有其他服务商可以选择。 其次,从服务流程上看,格力没有一套合适的制度,安装流程简单粗暴。每日的安装安排没有提前和同学沟通告知,导致学生不在寝室时,就简单粗暴的留个纸条而已。(格里空调服务站作为服务单位可能不知道博士生平时有多忙吧?如果都一直在寝室,怎么出学术成果?何况是没有空调,白天房间温度至少40度的环境,能在这样的环境中搞研究吗?) 本人对格力空调嘉定服务站的服务十分不满意!!!建议后勤部整改,更换或增加服务商,给学生们提供更好的服务!
最新回复:同学,你好!格力空调服务部由资产处负责管理,我们已将同学们的意见转达给资产处,资产处相关工作人员正在协调处理。同学们如果对格力还有其他意见或建议,可以拨打资产处电话(65981604)反映。天气炎热,请同学们注意防暑降温,保重身体。
回复时间:2017-08-02 09:33