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提问人: 潘**
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2018-10-12 22:51
标题:难道嘉定包子晚上价格翻倍?
内容:本人今晚在嘉定校区小食堂买了两个肉包子两个馒头,结果被刷了四块钱,正常包子七毛钱个,我与此人争执,此人居然说包子晚上就是一块五一个。回想起之前此人把一块多的烧麦卖两块五,越想越不对劲,难道嘉定包子晚上价格翻倍?
最新回复:同学,你好,根据同学反映的情况,饮食中心立即进行了调查,嘉苑中点部售卖的包子有两种规格,小包子是0.7元/个,大包子是1.5元/个,烧卖有三种不同的口味,对应价格不同,售卖过程中员工可能存在打错价格的情况,现已对当事员工进行了严厉批评和处罚,严禁出现类似错误,今后将加强对员工的打卡和服务培训,要求熟记菜品价格,遇到问题应耐心对同学做好解释和服务工作,如下次遇到类似情况,同学可现场联系食堂负责人邱跃敏13916593638或品保部65982808,以便及时、更好解决,以保护同学权益,在此对同学表示抱歉,还请同学继续监督。
回复时间:2018-10-17 15:47
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提问人: 焦**
已回复
2018-10-12 22:34
标题:嘉定校区的包子晚上会涨钱吗?
内容:本人今晚在嘉定校区小食堂买了两个菜包子,结果被刷了三块钱,正常包子七毛钱个,我与此人争执,此人居然说包子晚上就是一块五一个。回想起之前此人把一块多的烧麦卖两块五,越想越不对劲,希望关部门给个解释,谢谢。否则我们晚上再也不会去这个窗口,谢谢。
最新回复:同学,你好,根据同学反映的情况,中心立即进行了调查,嘉苑中点部售卖的包子有两种规格,小包子是0.7元/个,大包子是1.5元/个,烧卖有三种不同的口味,对应价格不同,售卖过程中员工可能存在打错价格的情况,现已对当事员工进行了严厉批评和处罚,严禁出现类似错误,今后将加强对员工的打卡和服务培训,要求熟记菜品价格,遇到问题应耐心对同学做好解释和服务工作,如下次遇到类似情况,同学可现场联系食堂负责人邱跃敏13916593638或品保部65982808,以便及时、更好解决,以保护同学权益,在此对同学表示抱歉,还请同学继续监督。
回复时间:2018-10-17 15:49
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提问人: 张**
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2018-10-08 12:28
标题:嘉定校区午餐一层食堂炒菜太辣
内容:地域原因本人不怎么能吃辣,午餐一层食堂有几个菜太辣了,比如炒粉丝和炒海带丝,希望炒菜师傅能注意一下,少放一点辣椒,照顾很多不怎么能吃辣的同学。
最新回复:同学,你好,食堂负责人已要求厨师,对于川菜窗口以外的普通窗口的部分菜品,只添加少量辣椒,以保证不能吃辣的同学用餐,如同学在打菜时不确定菜品辣或不辣,可在打菜时询问窗口员工,感谢同学的建议。
回复时间:2018-10-15 13:48
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提问人: 潘**
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2018-10-01 13:28
标题:学苑饮食广场油泼面有烟头
内容:本人10月1日在四平路校区学苑饮食广场一楼陕西油泼面买了一碗青豆鸡丁面,吃到一半,发现面中有一个烟头,如上图红圈所示。发现之后找打饭阿姨说明情况,吃了食堂的面之后本人觉得恶心难受。 考虑学校影响,我只是与食堂负责人联系,希望食堂能够排查食品安全隐患,整改不当之处,保证同济师生饮食安全,杜绝此类事情再次发生。这类事情有损于学校形象,而且对师生健康有害。望贵部门重视,引以为戒。
最新回复:同学,你好,中心第一时间进行了调查,食堂内部一直坚持禁止吸烟,食堂今后将加强对原料的验收、清洗、粗加工、烹饪、备餐等各环节工作,落实各环节责任人,注意细节把控,尽全力为师生提供安全、卫生的菜品。以后若遇到类似情况,可现场联系负责人戚荣平13641865239进行换菜,以保护同学权益,在此对同学表示诚挚的歉意,还请同学继续监督。
回复时间:2018-10-15 13:49
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提问人: 唐**
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2018-09-26 12:00
标题:学生住宿
内容:老师您好,我因结业需要回校重修,请问能否申请宿舍,望告知,谢谢。
最新回复:同学,你好!请于同济大学后勤集团官网上下载《住宿申请表》,填妥后由学院盖章,交至所在公寓部即可办理住宿事宜。
回复时间:2018-09-28 16:54
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提问人: 陈**
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2018-09-25 16:52
标题:沪北食堂饭菜几乎都凉了
内容:沪北食堂本来就两个小窗口,每次吃饭无论早迟都基本上无法吃到热菜,夏天还好,天气逐渐转凉,菜冷的更快,也无法加热,希望能增设个微波炉,一直吃冷菜很难受😂对胃也不好
最新回复:同学,你好,由于食堂餐具材料的特殊性,不适合用微波炉加热,食堂将少量多次烹饪,尽量现炒现卖,缩短菜肴摆放时间,同时及时打开保温台,做好对菜肴的保温工作,感谢同学的建议。
回复时间:2018-09-28 10:10
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提问人: 仝**
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2018-09-22 08:07
标题:西苑餐厅
内容:西苑靠近饮料窗口的第一位打饭阿姨服务态度太差,希望改进,不知道这几天还在不在那里打饭,反正好多天都不愿意去西苑吃了
最新回复:同学,你好,食堂负责人已对当事员工进行严厉批评教育,今后将加强对窗口服务人员的服务培训,提高服务师生的意识,践行微笑服务的宗旨,尽力为师生提供更优质的服务。在此对同学表示诚挚抱歉,还请同学继续监督。
回复时间:2018-09-28 10:07
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提问人: 武**
已回复
2018-09-19 13:17
标题:中法中心A301,A302,A303空调至今无人维修
内容:这三个房间的空调自7月底无法制冷,现在已经开学两个星期依然无人进行维修,已经严重 影响我们办公和授课活动。
最新回复:您好,中法中心空调自8月6日接到老师报修后,物业中心即按照流程,接报后马上联系维修方报价询价,将相关报告提交学校OA,现查此OA已走到基建处,待基建处审批落实。
回复时间:2018-09-20 13:54
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提问人: 张**
已回复
2018-09-19 12:02
标题:食堂饭菜有菜虫
内容:2018年9月19日中午,四平校区学苑食堂一楼普通饮食窗口的鱼丸菜中发现菜虫,影响胃口。本人已向食堂负责人反映,也请学校相关部门加大监督力度,营造良好的饮食卫生环境。
最新回复:同学,你好,食堂将以更严格的标准和要求加强对原料的清洗,细化清洗流程,并且提高各环节的监督检查力度,尽量避免类似现象再次发生,在此对同学表示抱歉,还请同学继续监督。
回复时间:2018-09-25 10:45
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提问人: 田**
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2018-09-18 16:41
标题:西苑地下 午餐 做意面的阿姨态度太差 吃了她卖的意面 后闹肚子
内容:尊敬的后勤领导您好, 我于2018年9月18日 在西苑食堂地下餐厅 卖意大利面的窗口吃了一碗意面 后拉肚子了,期间没吃其它东西,之前在其它食堂饮食从未出现过这种情况。 另外午餐时间的卖面的那几个阿姨态度较差,没有服务意识,我只是想要一片香菜叶子,问了一个窗口之后,那个阿姨不给,后来连续问了三个窗口,另外两个阿姨可能迫于同行压力也不给我,我说买一点香菜可以不,她一脸鄙视的看着我说不卖。 其他食堂以及时段的阿姨大叔没都是很nice 的,卖早餐的阿姨们的工作方式就相当不错,买个饭你心情也会变好, 西苑一楼午餐卖面的那几个阿姨看了那脸色都没食欲了。 希望大妈们要以人为本,以服务师生为本。 稍微有点人情味。 谢谢。
最新回复:同学,你好;1.关于同学反映的吃意大利面拉肚子的问题,经过调查了解,目前校医院、中心、食堂未接到其他同学反映该类似情况,但食堂高度重视,引以为戒,将在操作细节上严格把关,严格按照食品安全操作规程执行,确保菜品烧熟煮透,保证供应的菜品安全、卫生。2.香菜的问题,香菜是面条套餐赠送的,没有单独定价所以无法单独售卖,还请同学理解。3.服务态度问题,食堂负责人已对窗口服务人员进行严厉批评地批评教育,遇到问题应耐心对同学做好解释工作,今后将加强对服务人员的培训力度,提高服务意识,避免类似现象再次发生,尽力为师生提供优质的服务。在此对同学表示诚挚抱歉,还请同学继续监督。
回复时间:2018-09-25 10:48